Każdy, kto wykręci numer 22 635-75-78 lub 22 530-03-27 będzie mógł uzyskać wszelkie informacje na temat swoich praw. Minister Kopacz uznała to za konieczność w obecnej sytuacji, gdy tak wiele ostatnich decyzji resortu wywołuje szerokie dyskusje społeczne.
Swoje telefony uruchamia również Rzecznik Praw Pacjenta. Z nim powinni kontaktować się wszyscy pacjenci, którym po 1 stycznia odmówiono chemioterapii niestandardowej z powodu zapisu dotyczącego realizacji świadczenia wyłącznie w placówkach, w których zatrudniani są konsultanci wojewódzcy lub krajowi. Numer telefonu do rzecznika to 22 833-08-95 lub 800-190-590 czynnej od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 do 21.00